2017-08-05 责任编辑:张彬彬 浏览数:
随着经济市场化进程的加快,厨柜行业多元化竞争态势愈演愈烈。JOMOO厨柜积极适应市场竞争新形势,秉承匠心追求卓越,实现终端经营新突破。良好的终端建设离不开门店负责人的辛勤付出,为了进一步了解终端运营之道,共享运营之策。
随着经济市场化进程的加快,厨柜行业多元化竞争态势愈演愈烈。JOMOO厨柜积极适应市场竞争新形势,秉承匠心追求卓越,实现终端经营新突破。
良好的终端建设离不开门店负责人的辛勤付出,为了进一步了解终端运营之道,共享运营之策。JOMOO厨柜首席记者阿九,深入终端对话门店负责人,多维度解密终端门店致胜之道。
▲JOMOO厨柜首席记者阿九
在带领大家get门店运营新技能前,先隆重介绍下此次受访的门店负责人
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李明,宁德店负责人,敢闯爱拼90后,6年厨柜行业从业经历,文能提笔设计武能率军战市场。加入JOMOO厨柜5个月,创造单店35单/月的战绩。
▲宁德店负责人--李明
欣赏完帅哥,咱们进入阿九访谈快问快答环节,来扒一扒他在经营门店方面有哪些独门绝技?
▲阿九VS李明
李明:通常情况下,我们会先制定月销售量,再根据门店的人员数量,以及各自的能力来分配销售任务指标。在制定计划前我们会先让每个人提出自己当月的业绩订单目标,然后配合每月制定的销售量与计划,落实到个人分配。这样可以有据可行的进行考核以及绩效奖励的发放和负激励。此外,在每天晨会时我们会收集每个人的任务安排,以便管理和监督。对于提前完成周/月目标的家人给予激励,未完成的家人给予相应的负激励,做到公平有据可依。
李明:管理上要张弛有度,明确纪律制度,做到有据可依,公平公正。并在考核员工技能与能力范围的基础上,分配相应的岗位任务。通过合理有效的沟通,让每个人都能发挥所长。这样不仅有助于员工积极主动心态的形成与维护,还能让工作效率达到最高。
李明:多方面的因素吧。首先九牧具有良好的品牌影响力以及雄厚的品牌实力,品牌层面上给了消费者一颗定心丸。此外,JOMOO厨柜设备一流,严把质量关,在款式和造型上以现代风格为主打,搭配进口五金配件,也是吸引消费者的一大理由。而且JOMOO厨柜对每个地区的展厅要求严格一致,消费者在心理上也比较认可。
李明:人流量大,必不可少的是员工的努力邀约。我们在制定每天的业务量时邀约意向客户进店谈价格或方案,无形中增加流量,增加进店率。除了员工的高效邀约,还在于多渠道的同时发力,如家装联盟、小区拓展、异业带单、老客户维护等。
李明:从销售数据来看,主要来自老带新,客户转介绍。做厨柜真的没有捷径可走,只有踏踏实实做好服务。在每一个订单成交后,做好售中跟踪,进度跟进。与客户保持适当的沟通频率也是不可忽视的,它能够无形中让客户对我们产生信任和依赖。此外,在售后方面尽可能一步到位,条理清晰,时间明确。这样一个服务周期下来,在客户心里每个销售员的印象就会根深蒂固,每当客户朋友问起厨柜,自然就会想起这个品牌的销售员了,形成良好的口碑。
李明:对于门店的未来发展,除了进一步拓展优化终端渠道,提升市场占有率外,将强化厨房一体化解决方案,为消费者提供更加舒适的购物体验。
好了,本期阿九访谈到此结束,感谢李明的配合。下一期的嘉宾会是谁呢,敬请期待!
PS:欢迎大家踊跃推荐大咖,阿九等你来撩~
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